| Обозначение | ГОСТ Р 53733-2009 |
|---|
| Полное обозначение | ГОСТ Р 53733-2009 |
|---|
| Заглавие на русском языке | Системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи. Требования |
|---|
| Заглавие на английском языке | Quality management systems of organizations providing communication services. Requirements |
|---|
| Дата введения в действие | 01.01.2011 |
|---|
| ОКС | 03.120.10 |
|---|
| Код КГС | Т59 |
|---|
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для:
а) демонстрации организацией своей способности предоставлять услуги, отвечающие требованиям потребителей услуг связи и соответствующим обязательным требованиям;
б) повышения удовлетворенности потребителей услуг связи посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям.
Настоящий стандарт разработан для использования организациями, предоставляющими услуги связи. Он устанавливает общие требования к системам менеджмента качества в сфере связи применительно к проектированию, поставке (продаже), производству (предоставлению), усовершенствованию услуг связи |
|---|
| Ключевые слова | система менеджмента качества;менеджмент;системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи;услуги связи;общие требования;ответственность руководителя;менеджмент ресурсов;процессы жизненного цикла продукции;требования, измерение;анализ и улучшение |
|---|
| Термины и определения | Раздел стандарта |
|---|
| Вид стандарта | Основополагающие стандарты |
|---|
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | |
|---|
| Документ внесен организацией СНГ | Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) |
|---|
| Управление Ростехрегулирования | 3 - Управление развития, информационного обеспечения и аккредитации |
|---|
| Технический комитет России | 21 - Услуги связи, информатизации, организация и управление связью, строительство и эксплуатация в сфере связи и информационных технологий |
|---|
| Дата последнего издания | 23.07.2020 |
|---|
| Номер(а) изменении(й) | переиздание |
|---|
| Количество страниц (оригинала) | 20 |
|---|
| Организация - Разработчик | Учреждение «Центр сертификации услуг связи» |
|---|
| Статус | Действует |
|---|
| Код цены | 3 |
|---|
