ГОСТ Р 50691-2013
Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг
Статус: Действует Дата введения в действие: 01.01.2015
| Обозначение | ГОСТ Р 50691-2013 |
|---|---|
| Полное обозначение | ГОСТ Р 50691-2013 |
| Заглавие на русском языке | Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг |
| Заглавие на английском языке | Services to the public. Model of system of ensuring quality of services |
| Дата введения в действие | 01.01.2015 |
| ОКС | 03.080.30 |
| Код КГС | Т59 |
| Код ОКСТУ | 0131 |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт устанавливает модель системы обеспечения качества услуг основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO 9000. Стандарт предназначен для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, а также для сертификации систем менеджмента качества услуг |
| Ключевые слова | услуг населению;модель системы обеспечения качества услуг;система менеджмента качества услуг |
| Термины и определения | Раздел стандарта |
| Вид стандарта | Основополагающие стандарты |
| Обозначение заменяемого(ых) | ГОСТ Р 50691-94 |
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | ГОСТ Р 50646; ГОСТ Р 54985; ГОСТ Р ИСО 9004; ГОСТ Р ИСО 10001; ГОСТ Р ИСО 10002; ГОСТ ISO 9001; |
| Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
| Технический комитет России | 342 - Услуги населению |
| Дата последнего издания | 09.12.2019 |
| Номер(а) изменении(й) | переиздание |
| Количество страниц (оригинала) | 8 |
| Организация - Разработчик | Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») |
| Статус | Действует |
| Код цены | 1 |
| Номер ТК за которым закреплен документ | 346 |
| Номер приказа о закреплении документа за ТК | 2993 |
| Дата приказа о закреплении документа за ТК | 16.12.2024 |