DIN ISO/TS 10004-2011
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению
Статус: Дата введения в действие: 01.11.2011
| Обозначение | DIN ISO/TS 10004-2011 |
|---|---|
| Заглавие на русском языке | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению |
| Заглавие на английском языке | Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO/TS 10004:2010); Text in German, English and French |
| Дата опубликования | 01.11.2011 |
| МКС | 03.120.10 |
| Вид стандарта | ST |
| Обозначение заменяющего | DIN ISO 10004(2015-01) |
| Язык оригинала | английский;французский;немецкий |
| Количество страниц оригинала | 87 |
| Перекрестные ссылки | DIN EN ISO 9000(2005-12)* DIN EN ISO 9001(2008-12)* DIN EN ISO 9004(2009-12)* DIN ISO 10001(2008-07)* DIN ISO 10002(2010-05)* DIN ISO 10003(2008-07)* DIN-Fachbericht ISO/TR 10017(2004-09)* ISO 9000(2005-09)* ISO 9001(2008-11)* ISO 9004(2009-11)* ISO 10001(2007-12)* ISO 10002(2004-07)* ISO 10003(2007-12)* ISO/TR 10017(2003-05)* ISO/TR 13425(2006-03)* |
| Код цены | Preisgruppe 28 |