DIN CEN/TS 16880-2016
Новая программа совершенствования обслуживания. Создание высококачественных услуг для клиента по программе совершенствования обслуживания
Статус: Дата введения в действие: 01.03.2016
| Обозначение | DIN CEN/TS 16880-2016 |
|---|---|
| Заглавие на русском языке | Новая программа совершенствования обслуживания. Создание высококачественных услуг для клиента по программе совершенствования обслуживания |
| Заглавие на английском языке | Service excellence - Creating outstanding customer experiences through service excellence |
| Дата опубликования | 01.03.2016 |
| МКС | 03.080.01*03.100.99*03.120.99 |
| Вид стандарта | ST |
| Язык оригинала | немецкий |
| Количество страниц оригинала | 31 |
| Перекрестные ссылки | DIN SPEC 77224(2011-07)* EN ISO 9001(2015-09)* ISO 10002(2014-07)* |
| Код цены | Preisgruppe 14 |