ГОСТ Р 53633.14-2016
Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Управление организацией. Управление отношениями с заинтересованными сторонами и внешними связями
Статус: Действует Дата введения в действие: 01.06.2017
| Обозначение | ГОСТ Р 53633.14-2016 |
|---|---|
| Полное обозначение | ГОСТ Р 53633.14-2016 |
| Заглавие на русском языке | Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Управление организацией. Управление отношениями с заинтересованными сторонами и внешними связями |
| Заглавие на английском языке | Information technologies. Telecommunications management network. Enhanced Telecom Operations Map (eTOM). Process decompositions and descriptions. eTOM level 2 processes. Enterprise management. Stakeholder and external relations management |
| Дата введения в действие | 01.06.2017 |
| ОКС | 35.020 |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 2 для группы процессов «Управление отношениями с заинтересованными сторонами и внешними связями» (Stakeholder and external relations management), являющейся элементом структуры уровня 1 в главной области «Управление организацией» модели eTOM (Enhanced Telecom Operations Map). Эта группа процессов определена в базовом стандарте ГОСТ Р 53633.0. Настоящий стандарт распространяется на процессы управления отношениями организации с заинтересованными сторонами и с внешними сущностями. При этом к заинтересованным сторонам относятся акционеры, общественные организации, а к внешним сущностям - регулирующие органы и местные организации. Процессы группы применяются при взаимоотношениях с акционерами, с местными и правительственными организациями, при связях с общественностью. Стандарт предназначен для применения организациями связи, системными интеграторами и производителями систем автоматизации производственных процессов |
| Ключевые слова | eTOM;общая структура бизнес-процессов;группы процессов;элементы процессов;декомпозиция процессов |
| Термины и определения | Раздел стандарта |
| Вид стандарта | Основополагающие стандарты |
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | ГОСТ Р 53633.0; |
| Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
| Технический комитет России | 480 - Связь |
| Дата последнего издания | 07.11.2018 |
| Номер(а) изменении(й) | переиздание |
| Количество страниц (оригинала) | 12 |
| Организация - Разработчик | ТК 480 «Связь» |
| Статус | Действует |
| Код цены | 2 |
| Номер ТК за которым закреплен документ | 480 |
| Номер приказа о закреплении документа за ТК | 1854 |
| Дата приказа о закреплении документа за ТК | 29.07.2022 |