ГОСТ Р 57056-2016
Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования
Статус: Действует Дата введения в действие: 01.08.2017
| Обозначение | ГОСТ Р 57056-2016 |
|---|---|
| Полное обозначение | ГОСТ Р 57056-2016 |
| Заглавие на русском языке | Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования |
| Заглавие на английском языке | Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance. Property insurance. General requirements |
| Дата введения в действие | 01.08.2017 |
| ОКС | 03.120;03.080.30 |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт определяет права потребителей жилищных и коммунальных услуг и основные признаки их нарушения, источники информации о нарушениях этих прав и методы ее сбора и анализа, терминологию, субъектов, объекты, функции и процедуры осуществления общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, порядок его организации и информационного обеспечения. Предлагаются образцы стандартных форм основных процессуальных документов общественного контроля |
| Ключевые слова | общественный контроль;жилищные услуги;коммунальные услуги;потребитель услуг;исполнитель услуг;управляющая компания;обращения потребителей;выявление нарушений прав потребителей;восстановление нарушенных прав;публичная оценка |
| Термины и определения | Раздел стандарта |
| Вид стандарта | Стандарты на продукцию (услуги) |
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | ГОСТ Р 56877; |
| Документ принят организацией СНГ | Межгосударственный Совет по стандартизации метрологии и сертификации |
| Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
| Технический комитет России | 111 - Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг |
| Дата последнего издания | 18.05.2020 |
| Номер(а) изменении(й) | переиздание |
| Количество страниц (оригинала) | 28 |
| Организация - Разработчик | Общероссийский союз общественных объединений; Союз потребителей Российской Федерации» (СПРФ) |
| Статус | Действует |
| Код цены | 3 |
| Номер ТК за которым закреплен документ | 111 |
| Номер приказа о закреплении документа за ТК | 3316 |
| Дата приказа о закреплении документа за ТК | 28.12.2022 |