ГОСТ Р 57392-2017
Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология
Статус: Действует Дата введения в действие: 01.01.2018
Обозначение | ГОСТ Р 57392-2017 |
---|---|
Полное обозначение | ГОСТ Р 57392-2017/ISO/IEC TR 20000-10:2015 |
Заглавие на русском языке | Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология |
Заглавие на английском языке | Information technology. Service management. Part 10. Concepts and terminology |
Дата введения в действие | 01.01.2018 |
ОКС | 35.020 |
Аннотация (область применения) | В настоящем стандарте описаны основные понятия, определяющие, каким образом различные части ИСО/МЭК 20000 поддерживают ИСО/МЭК 20000-1:2011, а также взаимосвязи между частями ИСО/МЭК 20000, другими международными стандартами и техническими отчетами. В настоящем стандарте также объясняется используемая в комплексе стандартов ИСО/МЭК 20000 терминология для правильного восприятия организациями и специалистами основных положений |
Ключевые слова | управление услугами;система управления услугами (СУУ);система управления качеством (QMS);облачные услуги |
Термины и определения | Весь стандарт |
Вид стандарта | Стандарты на процессы |
Аутентичный текст с ISO | ISO/IEC TR 20000-10:2015 |
Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
Технический комитет России | 22 - Информационные технологии |
Дата последнего издания | 30.11.2018 |
Номер(а) изменении(й) | переиздание |
Количество страниц (оригинала) | 32 |
Организация - Разработчик | Общество с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитический вычислительный центр» (ООО ИАВЦ) |
Статус | Действует |
Код цены | 3 |
Номер ТК за которым закреплен документ | 022 |
Номер приказа о закреплении документа за ТК | 151 |
Дата приказа о закреплении документа за ТК | 26.01.2023 |