ISO 18295-1:2017
Центры взаимодействия с клиентами. Часть 1. Требования к центрам взаимодействия с клиентами
Статус: Действует Дата введения в действие: 06.07.2017
| Обозначение | ISO 18295-1:2017 |
|---|---|
| Статус | Действует |
| Вид стандарта | ST |
| Заглавие на русском языке | Центры взаимодействия с клиентами. Часть 1. Требования к центрам взаимодействия с клиентами |
| Заглавие на английском языке | Customer contact centres -- Part 1: Requirements for customer contact centres |
| Код КС (ОКС, МКС) | 03.080.30 |
| ТК – разработчик стандарта | PC 273 |
| Язык оригинала | английский |
| Номер издания | 1 |
| Дата опубликования | 06.07.2017 |
| Количество страниц оригинала | 24 |
| Код цены | C |
| Примечание | Документ содержит цветные иллюстрации |