ГОСТ Р 57856-2017
Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли. Методы оценки и контроля показателей
Статус: Действует Дата введения в действие: 01.06.2018
Обозначение | ГОСТ Р 57856-2017 |
---|---|
Полное обозначение | ГОСТ Р 57856-2017 |
Заглавие на русском языке | Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли. Методы оценки и контроля показателей |
Заглавие на английском языке | Services of trade. Range of quality indicators of trade services. Methods of evaluation and monitoring indicators |
Дата введения в действие | 01.06.2018 |
ОКС | 01.020;03.080.99 |
Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт устанавливает общие требования к применению методов оценки и контроля показателей качества услуг торговли и порядок выбора методов оценки и контроля торговыми организациями и их объединениями, а также индивидуальными предпринимателями. Стандарт распространяется на процедуру оценки и контроля показателей качества услуг торговли, оказываемых торговыми организациями независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями. Стандарт может быть использован для оценки систем менеджмента качества в торговых организациях, при разработке стандартов организаций на оказание услуг торговли, при добровольном подтверждении соответствия услуг торговли и добровольной сертификации систем менеджмента качества услуг торговли, а также в условиях выполнения договорных обязательств торговыми организациями |
Ключевые слова | услуги торговли;показатели качества;методы оценки и контроля |
Термины и определения | Раздел стандарта |
Вид стандарта | Стандарты на продукцию (услуги) |
Нормативные ссылки на: ГОСТ | ГОСТ Р 51303; ГОСТ Р 51304-2009; ГОСТ Р 51305; ГОСТ Р 52113; ГОСТ Р 55812-2013; |
Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
Технический комитет России | 347 - Услуги торговли и общественного питания |
Дата последнего издания | 07.08.2018 |
Номер(а) изменении(й) | переиздание |
Количество страниц (оригинала) | 12 |
Организация - Разработчик | Акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (АО «ВНИИС»); Организации - членов Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) |
Статус | Действует |
Код цены | 2 |