ISO 20488:2018
Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации
Статус: Действует Дата введения в действие: 04.06.2018
| Обозначение | ISO 20488:2018 |
|---|---|
| Обозначение | ISO 20488:2018 |
| Статус | Действует |
| Статус | Действует |
| Вид стандарта | ST |
| Вид стандарта | ST |
| Заглавие на русском языке | Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации |
| Заглавие на русском языке | Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации |
| Заглавие на английском языке | Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication |
| Заглавие на английском языке | Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication |
| Код КС (ОКС, МКС) | 03.080.30; 97.020 |
| Код КС (ОКС, МКС) | 03.080.30; 97.020 |
| ТК – разработчик стандарта | TC 290 |
| ТК – разработчик стандарта | TC 290 |
| Язык оригинала | английский |
| Язык оригинала | английский |
| Номер издания | 1 |
| Номер издания | 1 |
| Дата опубликования | 04.06.2018 |
| Дата опубликования | 04.06.2018 |
| Количество страниц оригинала | 28 |
| Количество страниц оригинала | 28 |
| Аннотация (область применения) | Настоящий документ содержит требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей. Настоящий документ применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третьею сторону. Настоящий документ признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий документ применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике. |
| Аннотация (область применения) | Настоящий документ содержит требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей. Настоящий документ применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третьею сторону. Настоящий документ признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий документ применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике. |
| Количество страниц перевода | 31 |
| Количество страниц перевода | 31 |
| Код цены | D |
| Код цены | D |
| Примечание | Документ содержит цветные иллюстрации |
| Примечание | Документ содержит цветные иллюстрации |